Question 1

Quels sont les droits de douane au Sénégal pour un colis reçu ?

Accepted Answer

Les colis à usage personnel sous 1 000 € de valeur sont généralement exemptés de droits de douane au Sénégal. Au-delà, des taxes peuvent s'appliquer. Upacku fournit les documents d'expédition requis et vous accompagne dans les démarches.

Question 2

Combien de temps met un colis de France pour arriver à Dakar ?

Accepted Answer

Avec Upacku, votre colis arrive à Dakar en 24 à 72 heures selon le vol du voyageur sélectionné. DHL Express annonce 3 à 7 jours ouvrables pour cette destination.

Question 3

Quel est le poids maximum accepté par Upacku vers le Sénégal ?

Accepted Answer

Upacku accepte jusqu'à 30 kg par envoi vers le Sénégal. Pour des volumes importants, contactez notre équipe — nous pouvons coordonner plusieurs voyageurs sur le même corridor.

Question 4

Peut-on envoyer des médicaments au Sénégal avec Upacku ?

Accepted Answer

Oui, les médicaments à usage personnel (avec ordonnance ou justificatif) sont acceptés. Les médicaments doivent être dans leur emballage d'origine. Les stupéfiants ou substances contrôlées sont strictement interdits.

Question 5

Comment suivre mon colis Upacku vers Dakar ?

Accepted Answer

Dès que le voyageur récupère votre colis, vous recevez des notifications en temps réel dans l'application Upacku : récupération, embarquement, arrivée à Dakar, livraison. Le paiement est libéré uniquement à la confirmation de réception.

Upacku vs DHL Sénégal : comparaison complète 2026 | Upacku